Niezadowolony tajemniczy klient w polskich aptekach

Tajemniczy klienci z International Service Check Polska sprawdzili wystrój aptek, czystość, oświetlenie produktów i informacje umieszczone w witrynach. Oceniali oni również dostępność miejsc siedzących i możliwość pomiaru ciśnienia tętniczego w aptekach. Badanie przeprowadzono w 204 aptekach w dziewięciu państwach.
Wyniki, które osiągnęła Polska nie są zadowalające. Wprawdzie polskie apteki uzyskały 75,3 pkt. Na 100 możliwych. Jest to jednak punktacja, która pozwoliła nam zając zaszczytne przedostatnie miejsce w rankingu.
Wynik badania nie powinien mieć jednak wpływu na postrzeganie aptek przez polskich klientów, którzy zawód aptekarza darzą dużym zaufaniem.
Źródło” „Dziennik Gazeta Prawna”, tytuł: „Nasz rynek sprzedaży lekarstw wypadł gorzej niż rumuński” 1205.2011 r./ak
Przeczytaj: Jakie leki są dozwolone w ciąży?